L'importance du référencement et les conclusions du semestre

Voilà mon troisième et dernier post de cette série finale de mon semestre d'automne à la BFH. J'ai décidé de vous apporter un outil d'analyse qui vient directement d'Australie, et qui vous permettra de cerner si votre référencement est bon. Il vous permettra aussi de comprendre un peu mieux comment tout cela fonctionne.

Pour changer, je vous propose de commencer par le visionnage, je commenterai ensuite ces images!

Voilà une marche à suivre qui vient de l'autre coté de la terre. Quelque chose à rajouter? Je pense que l'essentiel est dit. La Globalisation a permis à tout un chacun d'avoir accès aux mêmes outils, avec le même impact, et les processus et systématiques développés de l'autre coté du monde prouvent chaque jour leur efficacité ici.

Cette petite démarche (que je vous invite à suivre pour votre entreprise ou pour le site de votre association, groupe sportif ou autre) vous permet d'augmenter votre visibilité sur le net et ainsi d'améliorer votre positionnement dans votre concept de marketing digital. Ce n'est pas qu'il est meilleurs car il vient du pays des kangourous, mais c'est simplement que sa logique est applicable depuis (presque) partout dans le monde. Pas de doute, un bon processus australien sera bon en Suisse, et un mauvais processus belge ou chinois ne sera pas meilleurs s'il change simplement de pays.

Si l'intégration de l'International Marketing joue un rôle dans le contenu et dans les aspects sociétales, les concepts techniques sont insensibles aux traditions et coutumes et ne se laisseront pas influencer par ces dernières. Nous pouvons donc dire que ce dernier post mets en avant l'importance de la distinction entre contenu et technique, ainsi que l'influence de la mondialisation sur la génération et l'usage de processus.

Pour conclure ce post, je pense qu'il est également important de résumer rapidement ce que nous avons vu sur ce blog tout au long du semestre:
- Il est important de connaitre votre empreinte sur internet, de la maîtriser, et de parfois faire le ménage sur la toile.
- Les moyens de communication ont énormément évolué ces dernières années et il est important de savoir adapter sa communication au monde qui nous entoure.
- Le Storytelling peut être un outil efficace pour lier affectivement les clients à un produit par le biais du Digital Marketing.
- Le Crowdsourcing et le crowdfunding constituent une réelle décision stratégique pour une entreprise et permettent de renforcer le lien entre le client et l'entreprise en lui donnant un accès à certaines décisions ou en lui permettant de participer activement à un projet.
- La multiplication des supports (audio-vidéo-texte-interactif) permet de faire passer la publicité ou l'attachement à une marque sans que le client ne s'en rende compte, par le biais du Storytelling par exemple.
- Entre Buzz et Flop (ou parfois même Shitstorm) il n'y a qu'une mince différence qui peut parfois faire pencher la balance sans même que l'on ne s'en rende compte. Il est donc essentiel de suivre le contenu posté sans cesse.
- Une seule vidéo ou un seul support peut porter plusieurs messages et donc être profitable pour plusieurs entreprises. Il est essentiel de jouer sur ce facteur dans le cadre de la promotion et lors de succès dans le marketing viral.
- Parfois il faut savoir se détendre à bon usage. L'utilisation d'aide extérieure par le biais de conseil à des gens qui ne sont pas directement concernés, ou le recours à une aide interactive comme les TED Talks peut permettre de trouver des points de vue différents et de parfois débloquer des situations.
- Finalement, la mondialisation nous amène à une stratégie globale qui s'adapte facilement à presque tous les types d'entreprise et les systématiques peuvent rester les mêmes si elles sont efficaces, même si les contenus doivent à leur niveau être adaptés en fonction du publique.

Cet ensemble de postes nous permet d'avoir une idées globale de ce qu'est le Digital Marketing, de comment il fonctionne et de quel façon il peut être utilisé. J'espère que la lecture de ce blog vous aura apporté une vision différente de la toile et vous aura permis d'apporter un regard différent et plus analytique sur votre quotidien. N'hésitez pas à faire vos commentaires, je vous répondrais comme toujours avec plaisir!

La bonne idée, avec le bon outil!

Dans ce deuxième volet de ma dernière série de postes du semestre, je vous propose quelque chose de génial pour se passer le temps (non, je ne parle pas de facebook) et qui en plus de ça s'avérera certainement util si vous creusez un peu le sujet.

LES TED TALKS!

Wahou, ça sonne super bien, on dirait une bande dessinée ou un film d'animation pour les enfants. Et bien non, les TED Talks sont des conférences de spécialistes. tenues à la base dès la fin des années 80 en Californie et qui se retrouvent aujourd'hui un peu partout dans le monde. On y parle de tout: architecture, science, marketing, politique, musique, questions d'importance mondiale ou tout à fait personnelle, bref, les TED Talks parlent de tout et peuvent vous aider à trouver des réponses à certaines questions que vous ne vous serez peut-être jamais posées (eh oui, c'est ça qui est très fort).

Pourquoi vous parler de cela dans le cadre d'un Blog sur le Digital Marketing me direz-vous? Simplement parce que le Digital Marketing est relié à tous les domaines de l'entrepreneuriat et peut être exploité dans de nombreuses situations. Il est donc parfois important de savoir ouvrir ses horizons, et les TED Talks sont bien souvent très instructifs, permettant de vous faire une idées rapide sur des sujets variés, qui sont traités par des spécialistes.

J'ai décidé d'illustrer cela par un exemple tout bête, court, mais très parlant. C'est l'une des figures de proue de TED qui la présente et qui nous parle des 8 secrets de la réussite.
(cette vidéo est disponibles avec son sous-titre français sur ce lien: http://www.ted.com/talks/lang/fr/richard_st_john_s_8_secrets_of_success.html)

De nombreuses vidéos d'une vingtaine de minutes sont disponibles sur youtube ainsi que sur le site TED.com et vous permettront de découvrir des sujets divers et passionnants, qui pourront vous aider dans votre quotidien, mais également sur des questions plus précise si vous recherchez des réponses à un sujet précis. N'hésitez pas à fouiller dans cette source de conférences qui s'avère être également une source d'inspiration ou d'interrogation si vous avez du temps à perdre, comme mentionné au début de ce poste!

Découvrir doublement une publicité

Voilà un titre alléchant pour ce premier volet de 3 postes qui me permettront de clore le premier semestre de ce blog, et avec cela mon premier semestre à la BFH.

Une petite publicité qui vous permet de découvrir un grand nombre de choses en l'espace de 4 minutes. D'abord, un artiste, ou un fou, c'est selon. Zombie Boy est un personnage surprenant qui, lorsque l'on ne le connait pas, peut choquer. Son corps et un concept artistique qui met en avant les cultures underground, comme le tatouage.

Ensuite, on découvre un produit, qui via cette campagne aura au moins le mérite de surprendre. Etonnante, impressionnante, tout à fait à l'image de Zombie Boy. La marque Dermablend Professionnal joue le Buzz pour promouvoir son Tattoo Primer, un produit magique qui permet de... vous le verrez en regardant la vidéo!

Finalement, on découvre une agence, qui nous parle de la réussite de cette vidéo. Trophées, Nominations, Réussites et nombre de vues et partages sur les différents sites et réseaux sociaux, cette agence nous montre la réussite de cette campagne dans le but de faire la promotion de ses services.

Je vous propose maintenant de vous plonger dans cette courte vidéo d'environ 5 minutes.

Si l'on se tourne du coté des commentaires, vous y trouverez de tout, et parfois du n'importe quoi (eh oui, ça arrive). Entre les Pros et les Contras, on trouve des commentaires constructifs relatifs à cette vidéo ainsi que d'autres plus basiques. On aime, on déteste, on apprécie ou pas, mais on ne reste en général pas indifférent à cette vidéo. La force du Digital Marketing se trouve dans le fait qu'il touche aux émotions, ce qui rend ce choix de communication vraiment attrayant pour des marques qui désirent se différencier.

Et vous, qu'avez-vous pensé de cette vidéo? Elle vous a plu? Son concept vous a plu, mais pas son sujet? N'hésitez pas à lasser un commentaire!

De Buzz à Flop, il n'y a qu'un pas!

"Aaaaahhhhhhhhhh... ça c'est une bonne pub! Non? Mais ssiiiiiii... T'es sûr? Ah bon, ben pourquoi?" - Si cette discussion brève (mais intense) vous dit quelque chose, et bien c'est tout à fait normal, pas de soucis à vous faire. Les avis divergent souvent entre deux observateurs différents. Si l'on prend cet état de fait à l'étage supérieur, la différence entre la pensée d'un responsable marketing, la traduction du scénariste, la qualité de jeu des acteurs et la réalité est parfois assez surprenante. L'un des classiques pour représenter cette différence est l'image suivante:

Et là, on comprend à nouveau très bien ce qu'il se passe. Chacun, dans sa sphère de compétence, prend un peu de liberté, et le but n'est pas toujours atteint: Le Buzz prévu peut devenir un vrai Flop. C'est par ces petites dérives que l'on atteint bien souvent le point de non-retour, et ce que l'on voulait dire, devient ce que l'on ne veut pas entendre.

Dans ce contexte, le dernier à avoir frappé est Swisscom, que nous avions reçu à la BFH pour nous présenter le remaniement de sa corporate identity (ce pourrait être le thème d'un autre blog, mais faut pas pousser hein!). La firme spécialisée dans les télécommunications a mis les pieds dans le plat! Je ne vous en dis pas plus pour l'instant, et je vous laisse regarder cette vidéo:

Aaaaahhhhhhhhhh... ça c'est une bonne pub! Non? Et bien oui... et non! Ou Jaein, comme diraient certainement mes camarades de classe suisse-alémaniques. En effet, Swisscom se tire dans le pied en nous offrant un "fake"! Un bon gros "fake", c'est à dire une bonne vraie "fausse" vidéo. On y croit au début... on y croit vraiment! Mais on se rend vite compte que ce n'est pas ça du tout. 

Personnellement, j'ai ris! J'ai trouvé ça drôle, débilement drôle, mais drôle quand même. En revanche, la réaction des internautes a été moins sympathique que la mienne. A voir l'extrait choisi par mes soins ci-dessous, j'aimerais dire: Schade! Le public n'y croit pas, est révolté, et surtout n'est pas avare de "compliments" en ce qui concerne le leader suisse de la téléphonie! Ce dernier se défend comme il peut, mais ses arguments sont légers... et pas très actuels (2015, hein, faut pas pousser, on est les seuls sur le marché!).

Lorsque le Buzz prévu ressemble plus à un flop, les extraits de commentaires sur Youtube donnent ça:

J'en arrive à ma question: Quel est votre avis vis-à-vis de cette vidéo? Drôle? Pas drôle? Choquant? Les clients sont-ils vraiment pris pour des clowns? N'hésitez pas à vous lâcher, je vous répondrais volontiers!

Et pendant que je rédigeais cette article, j'ai eu la bonne surprise que quelqu'un regarde cette vidéo et nous partage son opinion:

Alors, erreur de fond ou de forme pour swisscom? Est-ce que le Buzz est toujours bon à prendre, même lorsqu'il "part en flop"?

Le Storytelling a trouvé un allié de taille!

Et oui, comme tu as pu le remarquer dans l'un de mes postes précédent, le storytelling est un moyen fort utile qui permet d'établir une relation entre le produit et le client. Il permet de se projeter dans le personnage principale de l'histoire et de se retrouver lié au produit sans même s'en rendre compte.

Mais cette technique de communication n'est rien sans une base solide, un allié de poids qui permet d'en dire encore plus que ce que les simples mots peuvent raconter: l'image! Et oui chère lectrice (et cher lecteur), je pense que tu trouveras cela un peu basique comme réflexion, mais une image vaut mille mots! Tu peux ne pas être d'accord avec moi, mais ce principe est plus fort que tout.

Je n'en dis donc pas plus pour respecter le principe que je viens de citer plus haute et je te propose de tout de suite découvrir une vidéo:

Faisons maintenant une petite analyse tous les deux chère lectrice (ou cher lecteur, ne soit pas vexé!): Qu'as-tu vu dans cette vidéo? Un pauvre homme sans bras qui devient un brillant ingénieur? Un papa émouvant qui a collé un immense guidon au vélo de son fils pour le rapprocher de la normalité? Une Impala SS? La marque de course automobile NASCAR? Les bureaux d'ingénieurs et ateliers de Hendrick Mechanics? Le logo Chevrolet un peu partout? Tient, au passage, c'est bizarre: la mythique Impala SS conduit pas notre ami qui n'a pas de bras est aussi fabriqué par Chevrolet! Quel hasard! Mais comment il s'appelait ce type au fait?

Eh oui chère lectrice (je sens que tu te vexes cher lecteur), sans t'en rendre compte, en t'apitoyant sur le sort de ce pauvre jeune homme dont tu ne connais plus le nom, tu as avalé une ribambelle de marques, connues ou moins connues qui t'ont fait complètement oublié tout le reste.

Etonnant non? Je pense donc que l'on peut affirmer sans trop de peine que l'évolution des techniques de capture d'image (photo, vidéo, montage, effets audio-vidéo, ...) ont permis de pousser le storytelling à un niveau beaucoup plus intense, ce qui nous force à assimiler beaucoup plus facilement les logos et noms des marques promues dans ce genre de vidéos, parfois même contre notre volonté!

Si tu n'es pas d'accord avec moi cher lecteur (les lectrices me comprennent, elle me pardonneront), tu as l'occasion de réagir et de commenter ci-dessous! N'hésite pas!

J'ai crowdsourcé mon article

Comme je l'avais annoncé dans mon dernier post, j'ai crowdsourcé mon article! Les réactions ne se sont pas fait attendre et je remercie tout particulièrement Fabien, un ami de toujours, qui va amené mon article d'aujourd'hui sur la piste du crowdfunding!

Suivant le même concept que le crowdsourcing, le crowdfunding n'est pas avare de vos idées ou de vos avis... mais de votre argent! Si cet état de fait peut surprendre, c'est en fait beaucoup plus intéressant que ce que l'on pense! L'un des meilleurs exemple à ce niveau est le site mymajorcompany.com qui réunit artistes et fans de musique, qui tous deux n'ont pas forcément de gros moyens mais qui partage une même passion!

Sur ce site, l'artiste soumet son projet et présente un budget pour lui permettre de réaliser son album. C'est à ce moment que les promesses de dons sont ouvertes! Attention, ne vous méprenez pas, si le budget final n'est pas atteint, on ne va pas vous réclamer cet argent! Seuls les projets qui ont atteint un certain seuil sont finalement financés. Vous allez me demander quel est l'intérêt? Pour des petits dons, une version on-line de l'album ou un album dédicacé peuvent suffire à réjouir le petit donateur, mais d'autre exclusivités tels que part du chiffre d'affaire ou participation aux ventes intéressent également grandement les plus gros investisseurs. 

L'un des meilleures exemples pour présenter ce concept est certainement celui d'Irma, une artiste qui a financé son album par le biais de cette plateforme et qui a connu un énorme succès, son album devenant disque de platine peu après sa sortie!

Suivant le même principe que mymajorcompany.com, d'autre plateformes se créent et usent du crowdfunding pour financer des projets scientifiques ou artistiques. Nous pouvons nommer technofunding.com qui proposent de financer des projets scientifiques ou betterplace.org qui organise des dons financiers, mais également des dons de temps.

Cette méthode n'est pas réellement nouvelle, car le mécénat a toujours existé! C'est cette forme surprenante de mécénat 201X qui surprend, mais qui ne fait finalement que mettre en avant les avantage du digital marketing!

Peu importe la distance ou le budget à disposition, chacun peut devenir le sponsors d'un artiste, d'un scientifique ou d'un musicien auquel on croit, ou pour un projet qui nous correspond. Et comme cette vidéo le présente magnifiquement bien, ce n'est pas que son album, c'est notre album, puisque tellement de gens y ont participé.

Dans l'attente d'un prochain post, j'aimerai vous demander si vous, vous aviez déjà participé à un tel projet? Quel est votre avis, et êtes vous prêt à investir dans de tels projets?

Je vais "Crowdsourcer" mon article

Avant de vous faire lire cet article, il est essentiel de vous expliquer ce qu'est le Crowdsourcing. Cette technique, très appréciée des grandes firmes adepte du Web 201X, consiste à impliquer les consommateurs dans les recherches de l'entreprise, ou même de permettre aux clients et consommateurs de soumettre des idées aux sociétés faisant usage de cet outil! Un moyen peu coûteux et populaire de faire avancer des projets!

Prenons un exemple pour faciliter la compréhension du principe:

Budweiser voulait créer une nouvelle bière qui puisse être lancée sur le marché. Pour résumé, la marque américaine a décidé de laisser libre cours à ses 12 meilleurs brasseurs à travers l'amérique de produire une bière spéciale. L'avantage: Les coûts de recherche et développement de ce produit ont incombé aux brasseurs et pas directement à Budweiser. Ensuite, pour être sûr de ne pas devoir lancer ces 12 bières sur le marché et risquer de n'en voire survivre qu'une ou deux, le géant américain de la bière à mis ces douze bouteilles dans un seul pack et l'a ensuite vendu sur le marché en disant: Donnez-nous notre avis, on ne gardera que la meilleure bière. Ce fut un peu plus complexe que cela (voire vidéo), mais  le principe est bien là.

Le public a, en plus d'acheter la bière, donné gratuitement son avis, ce qui a permis de faire ressortir largement l'une des bière. Et voilà! La nouvelle bière de Budweiser était née! Une petite pub lors du Superbowl (l'un des événement le plus médiatisé aux USA) et le succès de ce nouveau-né était fait!

Maintenant, et pour en revenir au Crowdsourcing de mon article, je vous propose de me donner vos propres exemples de Crowdsourcing! Le meilleure d'entre-vous sera récompensé et son exemple sera publié dans un prochain article!

A vos clavier! Les seules exemples valides seront ceux postés dans les commentaires de cet article ainsi que ceux qui me seront envoyé par mail à simon.papilloud@gmail.com !